京东商家不发货的赔偿金额 取决于具体情况,包括商品类型、销售方式(自营或第三方卖家)以及是否涉及延迟发货、缺货等情况。以下是具体的赔偿标准:
对于第三方卖家,如果商品在下单成功后48小时内未发货,赔偿金额为订单金额的30%,最高不超过500元。
对于京东自营,延迟发货的赔偿金额为5元。
如果商家在延迟发货后48小时内仍无法发货,或者商家自主承认缺货、拒绝发货、要求加价发货等,赔偿金额为订单金额的30%,最低不少于5元,不高于500元。
如果消费者遇到商家虚假发货,且投诉成立,商家应赔偿消费者商品实际成交金额的30%的等值京豆,单笔交易最低赔付500个京豆,最高可达50000个京豆。
针对商家的欺诈行为(例如未发货却虚假标注发货),消费者成功投诉后,赔偿标准为退一赔一,即消费者退回商品的金额后,商家还需赔偿等值的京豆,最高赔偿为50000个京豆。
如果商家的配送出现异常情况(例如延迟发货),消费者成功投诉后,赔偿标准是商品实际成交金额的10%,最低赔付500个京豆,最高赔付为20000个京豆。
建议
提前了解规则:在购物前,消费者应仔细阅读商品详情页和京东平台的相关规则,了解可能的赔偿方式及金额。
及时投诉:如果发现商家未按时发货或存在其他发货问题,应及时向京东平台投诉,并提供相关证据,以便尽快获得赔偿。
选择信誉高的商家:购物时优先选择信誉高、评价好的商家,以减少发货问题的发生。