为了避免医闹,可以采取以下措施:
医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系。
提高医院的行政管理水平,从整体上防范医疗纠纷的发生。
建立健全医院的各项规章制度,确保医疗活动的规范进行。
加强医疗质量管理,堵塞漏洞,保障医疗安全。
提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理,确保病历作为法律证据的可靠性。
医务人员应进行冷静、专业的沟通,避免争论和争吵,防止矛盾激化。
在必要时,及时通知保卫部门和医患沟通部门,甚至报警处理。
医务人员应学会自我保护,遇到潜在威胁时采取正当防卫或紧急避险措施。
医疗机构应支持医务人员维护自己的合法权益,通过法律途径解决问题。
重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
医务人员应特别重视录音、录像证据,了解工作区域内可正常摄录的摄像头位置。
通过上述措施,可以有效预防和减少医闹事件的发生,保障医患双方的权益和安全。