4月4日，记者从长沙南站获悉，湖南省内18个高铁站共计发送旅客42万人次，创历史新高。其中，当日长沙南站本部发送旅客24.4万人次，株洲西站1.6万人次，均刷新单日旅客发送量历史最高纪录。
今年清明节假日期间，“春游行”热度较高。数据显示，湖南高铁18个站客流成分以短途返乡祭扫、踏青流为主，叠加部分旅游客流。其中，跨省重点客流集中在广州、深圳、北京、上海、成都等方向，省内客流则主要流向株洲、湘潭、衡阳、岳阳等周边城市。
为满足旅客出行需求，长沙南站精准实施“一日一图”运力调整。4月4日，车站开行列车651趟，增开临客高铁69趟，其中夜间高铁达37趟，覆盖深圳、广州、岳阳等热门方向，实现“白天畅游、夜晚返程”的无缝衔接。
同时，车站推出“一票畅游多地”计次票服务。旅客购买一张计次票产品，9日内即可在长沙、凤凰、张家界三地自由规划行程，为旅客出行提供更多选择。
面对清明小长假的出行高峰，长沙南站根据动车组重联、开行夜间高铁、客流量大等实际情况，梳理客流高峰时段及重点车次，从进站安检、候车、检票、乘降、出站等环节入手，动态优化乘降流线，增开安检、检票通道，并在进站口、服务台等关键岗位增派工作人员，确保客运组织有序。
智能出行方面，新投入的“智能调度PDA系统”，面对小长假期间的大客流情况，可实现列车运行数据秒级更新、站台变更智能引导、大客流预警等七大功能，更方便、快捷地将最新的列车候乘情况传达给旅客。
此外，车站还积极与公交、地铁、出租车等其他交通部门进行沟通协调，根据客流情况加大公交车开行密度，通宵加开公交车次，实时调度出租车，持续做好旅客运输和便民服务工作。
长沙南站还针对银发群体，推出了相关服务举措。在售票大厅开设优先购票窗口，支持现金及证件购票，减少老年旅客排队时间；在“湘遇长南雷锋服务站”增派铁路青年志愿者提供“一对一”护送引导服务；在服务站设置免费医疗服务点，帮助老年人测量血压、心率，提供应急药品。
铁路部门提醒，由于假日期间旅客集中出行，请旅客朋友们合理安排行程，提前到站，预留充足时间进站候车，切勿掐点乘车，在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。
潇湘晨报记者黎棠
