车辆出险后的赔付流程通常包括以下几个步骤:
发生交通事故后,首先需要拨打122事故报警台或保险公司报案电话进行报案。
如果是单方事故或轻微事故,车主可以自行拍照后将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。
如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
轻微事故可以直接通过保险公司公众号或APP自助完成定损和赔付。
定损后,车主可以选择喜欢的4S店或修理厂进行维修,并提前告知工作人员选择好的修理地点。
修理完成后,车主需要垫付维修款,并开具与定损金额一致的发票及维修清单。
准备好理赔所需要的单证后,车主可以到当地保险公司柜台申请办理理赔。
部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。
审核通过后,保险公司会及时作出理赔决定。
决定赔付的,保险公司将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。
决定不予赔付的,保险公司将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。
车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内,保户应持保单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
建议车主在出险后及时报案,并按照保险公司的指引准备好所有必要的单证和资料,以确保理赔过程顺畅。