在淘宝平台上申请全额退款的步骤如下：
1. 打开淘宝APP并登录您的账号，点击底部的“我的淘宝”进入个人中心。
2. 在“我的淘宝”页面，点击“订单”查看所有订单，找到需要退款的订单。
3. 点击订单右侧的“退款/退货”按钮，开始退款申请流程。
4. 在退款申请页面，您需要选择退款类型和退款原因。退款类型通常包括“仅退款”和“退货退款”两种。如果您只需要退回货款而不需要退回商品，可以选择“仅退款”；如果您需要退回商品并退款，则选择“退货退款”。
5. 选择好退款类型和退款原因后，点击“提交”按钮即可将退款申请提交给卖家。此时，您需要等待卖家处理退款申请。
6. 卖家在收到退款申请后，会在一定时间内进行处理。如果卖家同意退款，您需要按照提示完成退款流程。对于“仅退款”类型的申请，您只需要等待货款退回至您的支付账户。
7. 退款完成后，您可以在淘宝的“退款管理”页面上查看退款状态和详细信息。如果商品未评价，申请全额退货退款成功的订单将无法评价。
请确保在申请退款前确认订单状态为“待收货”或“已收货”，并与卖家保持良好的沟通，以便顺利解决问题。
