网上投诉工作的一般流程如下：
根据投诉内容选择合适的投诉平台，如12315消费者协会、国家信访局、劳动局、互联网信息服务投诉平台等。
通过搜索引擎搜索相应的投诉平台，如“12315网上投诉”或“国家信访局官网”。
在首次使用某些平台时，需要注册账号，并填写必要的注册信息。
填写投诉信息
根据平台指示填写投诉信息，包括投诉内容、时间、地点、涉及人员等，并上传相关证据，如聊天记录、发票、交易记录等。
确认信息无误后，提交投诉。部分平台可能要求等待审核后才能提交。
提交投诉后，等待相关部门处理，并留意平台上的反馈信息。
根据平台提供的联系方式，跟进投诉的处理进度和结果。
请确保在投诉时提供准确和详尽的信息，以便相关部门能够有效处理您的投诉。
