庭外调解是一个包括多个步骤的过程，旨在帮助当事人以较为简便的方式解决纠纷。以下是庭外调解的一般步骤：
当事人在知道或应当知道其权利被侵害之日起三十日内，以书面形式向调委会提出申请。
调委会办事机构在接到申请后，及时了解情况，并组织双方协商解决，避免矛盾升级。
如果对方当事人不愿调解，调委会应在三日内以书面形式通知申请人，并在四日内作出受理或不受理申请的决定。
调查事实：对争议事项展开细致调查，了解事实真相。
召开调解会议：调委会主任召集双方主持调解会议，简易争议可由一至二名调解员进行调解。
听取陈述：应听取双方对争议事实和理由的陈述，在查明事实的基础上，依据有关法律、政策，提出调解意见，促使双方自愿达成协议。
达成协议：经调解达成协议，制作调解协议书，双方自觉履行；达不成协议，在调解意见书上说明情况，调解过程应制作笔录。
庭前调解：在诉讼程序开始之前，由法官主持下的调解。
特邀调解员调解：由法院指定的特邀调解员进行的调解。
律师和解：当事人可以聘请律师代表自己进行和解谈判。
调解达成协议后，人民法院应制作调解书，调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。
调解书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。
调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
通过这些步骤，庭外调解旨在帮助当事人以较为简便的方式解决纠纷，减少诉讼成本和时间。建议当事人在选择庭外调解时，充分了解调解的流程和可能的结果，以便更好地维护自己的合法权益。
