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闲鱼调包怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:49:54    

当您在闲鱼遇到调包问题时,请按照以下步骤操作:

收集证据

保存发货时的照片或视频,证明您发出的商品状态。

记录拆包裹的过程,尤其是如果可能的话,录下开箱视频。

保存与卖家的所有聊天记录,包括退货和退款的讨论。

拒绝退款

进入闲鱼,选择“我的交易”中的“我卖出的”订单。

点击退款详情,选择“拒绝退款”,并说明拒绝原因。

上传退回包裹的证据,如开箱视频、快递员证明等。

联系客服

如果卖家拒绝退款,您可以联系闲鱼客服,提供上述证据,请求官方介入。

利用闲鱼小法庭

如果问题依然无法解决,您可以申请闲鱼小法庭,让社区成员帮助判定。

报警处理

如果遇到非常严重的欺诈行为,您可以考虑报警,并提供所有证据。

注意信用分

在购买前,检查卖家的信用分和评价,尽量选择信誉好的卖家交易。

当面交易

对于价值较高的商品,建议选择当面交易,减少被调包的风险。

请记住,维权成功的前提是拥有充分的证据。