消费者向消费者协会投诉时，需要提供以下材料：
姓名
住址
邮政编码
电话号码
身份证号码（部分情况下需要）
单位名称
详细地址
邮政编码
联系电话
联系人（部分情况下需要）
日期
品名
牌号
规格
数量
计量
价格
具体的损害描述
与经营者交涉的时间、地点、过程及结果
发票、保修证件等复印件
其他相关证明材料（如商品质量检测报告、维修记录等）
可以选择书面投诉或口头投诉，部分消费者协会也接受传真、电子邮件等方式
如果需要，可以提供授权委托书（委托代理人进行投诉时）
投诉的日期
建议
提前准备：消费者在投诉前应先收集并整理好所有相关证据和材料，确保材料的真实性和完整性。
详细记录：在投诉时，应详细记录投诉的经过、损害情况以及与经营者的交涉情况，以便消费者协会能够更好地了解和处理投诉。
亲自提交：如果条件允许，消费者最好亲自将材料送交消费者协会，并进行口头补充说明，以确保信息的充分传达。
保持沟通：在投诉过程中，保持与消费者协会的沟通，及时了解投诉进展和结果。
