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华为售后换新机等多久

100次浏览     发布时间:2025-01-18 08:14:43    

华为售后换新机的时间主要取决于具体的购买时间和故障情况:

7天内

如果在购买华为手机/平板电脑主机之日起七日内,手机/平板电脑主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者保修服务。

15天内

在购买华为手机/平板电脑主机之日起第8日至第15日内,手机/平板电脑主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务。

1年内

若在购买华为手机主机之日起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费保修服务。

此外,对于金卡VIP用户,华为承诺5天内完成维修,如果5天内未维修完毕,将直接为用户更换新机。

建议

如果手机在购买后7天内出现性能故障,建议尽快联系华为售后进行换货。

如果在购买后15天内出现性能故障,可以根据具体情况选择换货或保修服务。

如果手机在购买后1年内出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费保修服务。